L'OKR Bar #7 - OKRs vs KPIs : Le match que personne ne t’a expliqué (clairement)
Tu confonds KPI et Key Results ? Rassure-toi, t’es pas seul. Même certains “experts” les mélangent quand ils n’ont pas pris leur café..
Aujourd’hui, on met les pieds dans le plat :
Quelle est la vraie différence entre ces termes qui buzzent plus qu’ils n’alignent ?
Et surtout : comment ne plus jamais se faire avoir à une réunion de pilotage ?
En bonus après l’article : Test ta propre perception et rentre dans le dojo avec Morpheus.
OKRs et KPIs : les deux meilleurs potes que personne n’écoute
OKRs → ta boussole : ils t’aident à rêver grand (sans te perdre dans les étoiles). Exemple : "Doubler notre base de clients avant fin Q2."
KPIs → ton tableau de bord : ils te montrent si t’es en train de voler… ou de caler. Exemple : Taux de conversion, Panier moyen, Délai de livraison.
💡 Petit rappel :
👉 L’OKR t’amène au sommet.
👉 Le KPI t’évite de te péter une cheville en route.
Les différences en clair (et sans jargon)
Team OKRs : Te disent où tu veux aller.
- Ambitieux. Stratégiques. Inspirants.
- Changent tous les trimestres (ou comment tu les as cadencé).
Team KPIs : Te montrent comment ça avance.
- Précis. Opérationnels. Implacables.
- Suivis chaque semaine (ou chaque jour).
Le piège du KPI-first : quand la mesure tue le mouvement
C’est là que beaucoup tombent dans le panneau :
Ils partent des KPIs… et essaient d’en faire des OKRs.
“On a 12 indicateurs ? Bon bah on va faire 12 objectifs.”
Résultat ?
- Des faux objectifs qui ressemblent à des tableaux Excel.
- Aucun vrai changement.
Et une équipe qui s’éparpille au lieu de s’aligner.
Le rappel de Morpheus
Un KPI mesure ce qui est.
Un OKR provoque ce qui doit changer.
Commence par le cap, pas par la jauge. Quand tu pars d’un OKR fort, tu vas chercher les KPIs qui t’aident à piloter ton ambition. Mais si tu pars des KPIs, tu risques juste de faire du business as usual… en plus joli.
Et les Key Results dans tout ça ? C’est pas juste des KPIs ?
- Mais attends, Fabrice… un KR c’est une métrique, comme un KPI, non ?
- Oui. Mais non. Laisse-moi t’expliquer avec une analogie simple et gourmande.
KPI → "Le four est à 180°C".
Key Result → "Sortir une lasagne croustillante en 20 min."
En Résumé pour les pressés :
Un KPI, tu l’observes.
Un Key Result, tu le poursuis.
Comment ils bossent ensemble (quand ils sont bien élevés)
OKR : “Devenir la marque préférée des baristas indépendants de ma ville.”
Tu vas suivre des KPIs :
Nombre de commandes / semaine
Taux de réachat
Satisfaction client
Et définir des Key Results comme :
Augmenter le taux de réachat à 45 %
Obtenir une note ≥ 4,5/5 sur 3 plateformes
Dépasser les 5 000 pintes / semaines (et si possible pas avec la même personne)
☠️ Les 3 pièges classiques à éviter
KPI déguisé en OKR
❌ “Notre OKR, c’est d’avoir un taux de clic de 8 %”
✔️ Non mon ami, ça c’est un indicateur.
OKR sans suivi
Tu vises la lune, mais tu ne regardes jamais le tableau de bord. Tu vas peut-être finir sur Uranus.
Trop de KPIs, pas d’intention
Si tu traques 47 métriques… tu n’en pilotes aucune.
A toi de jouer : Entre dans le DOJO pour transformer un KPI en Key Result
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